Илья Стародубцев

Опыт работы

• Тренер-консультант

  Бест-тренинг, Москва
  11 — 100 человек, Консалтинг

  Март 2008 — продолжаю работать

  Веду тренинги по Продажам, Сервисному обслуживанию, Переговорам, Командообразованию и др.

• Тренинг-менеджер

  Бизнес-тренинг.ру, Москва
  11 — 100 человек, Наука, образование

  Ноябрь 2006 — Март 2008

  Разработка бизнес-тренингов для сбытового персонала, менеджеров среднего звена, топ-менеджеров.
  Создание методических материалов.
  Проведение тренингов для крупных компаний Москвы и регионов России, занимающихся продажами.
  Тренинги по темам: продажи, сервисное обслуживание, переговоры, командообразование, эмоциональная компетентность в бизнесе, мотивация персонала, коучинг.
  Поиск клиентов, ведение, выяснение потребностей, составление предложений для решения проблем и задач, проведение тренингов по заданным критериям. Посттренинговая работа.

• Бизнес-тренер

  Искусство деловой жизни (бизнес-тренинги), Москва
  11 — 100 человек, Наука, образование

  Февраль 2006 — Сентябрь 2006

  Обучение персонала (сейлз-менеджеры) ведению переговоров и продажам.

• Менеджер по обучению/тренер

  Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
  10001 и более человек, IT, интернет, связь, телеком

  Ноябрь 2004 — Февраль 2006

  Планирование обучения, определение целей, задач и форм обучения на разных уровнях организации персонала, мониторинг и оценка обучения, внедрение, оценка проектов по модульному обучению в различных отделах компании. Супервизия.
  Проведение тренингов: ребрендинг МТС, тренинг для тренеров, навыки эффективных коммуникаций, эффективная продажа, переговоры, тренинг навыков презентации, предупреждение и решение конфликтов, введение в МТС (адаптационный тренинг). Осуществление планирования целей и задач обучения на год. Участие в дополнении и разработке новых тренингов по клиенториентированным продажам, навыкам эффективных продаж, обслуживанию, переговорам, мотивационных тренингов. Разработка тренингов для департамента закупок МТС.
  Работа с внешними провайдерами тренинговых услуг, организация и экспертное участие в тендере по обучению сотрудников МТС.

• Менеджер по работе с клиентами

  Контакт, Киров
  2 — 10 человек, Консалтинг

  Декабрь 2003 — Октябрь 2004

  Активный поиск и привлечение новых клиентов;
  работа с клиентской базой; разработка и участие в консалтинговых проектах; проведение переговоров; прямые продажи

• Психолог-консультант, преподаватель психологии

  Вятский Государственный Гуманитарный Университет, Киров
  101 — 1000 человек, Наука, образование

  Сентябрь 2002 — Октябрь 2003

  Психологическое консультирование и психотерапия; семинары и лекции по психологии; психодиагностика; промоушн тренинговых программ (планирование, организация, сопровождение); разработка и реализация тренинговых программ (профессиональные продажи, коммуникативная компетентность, навыки психологического консультирования, релаксационные тренинги и др.); консультирование организаций; диагностика: лояльности сотрудников к организации, уровня развития корпоративной культуры; тренинги командообразования, коучинг топ-менеджмента.

Образование

• ИПКП, Москва, Специалист

  ф-т Клиническая психология

  2004 — 2006

  Имею свидетельства о повышении квалификации по психотерапии в рамках гештальт-подхода.

• ВГГУ, Киров, Специалист

  ф-т Психология

  1997 — 2002

• Московский Гештальт Институт, Москва

  гештальт-терапия

  2004 — 2008

  Закончил и получил сертификат гештальт-терапевта. Продолжаю обучение на супервизора и тренера по гештальт-терапии.

• шк. 21, Киров

  1987 — 1997, класс выпуска: 11 «Б»